to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Teslimi Ve Geciken Ücret İadesi
26.04.2026 tarihinde saat 16:51’de Yemeksepeti üzerinden Durümle adlı restoranlardan h7u6-2617-elq5 numaralı siparişi verdim. Ancak bana tamamen başka bir kişiye ait, yanlış bir sipariş teslim edildi, buna rağmen ödemesi alınan kendi siparişimi hiç teslim alamadım. Bu nedenle siparişi iptal ettim.
Yaşanan hata bana ait olmadığı halde, ücret iademin 15 gün içinde yapılacağı söylendi. 3 gündür bekliyorum ve 15 günlük süreyi hem gereksiz derecede uzun hem de haksız buluyorum. Yanlış sipariş benim hatam olmadığı için, ücret iademin bu kadar geciktirilmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iade sürecinin hızlandırılmasını rica ederim.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ödeme yapılan bankanın mobil uygulamasında herhangi bir iade gözükmemektedir. İadenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
26.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürümle adlı restorandan h7u6-2617-elq5 numaralı siparişi verdim, ancak başka birine ait sipariş teslim edildi ve kendi siparişimi alamadım. Siparişi iptal ettim ve 15 gün içinde iade yapılacağı söylendi. Şu ana kadar üç gündür bekliyorum, hiçbir gelişme olmadı ve firmadan yanıt alamadım. Ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
15 gün geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmamıştır
