Yanlış Gönderilen Bebek Maması İçin Destek Alamama Ve İade Sorunu

Yemek Sepeti İmbatlı İzmir'den bu akşam bebek maması aldım. Hipp Combiotic 1 fakat 3 numara alacağıma, bebek ağlarken 1 numara almışım. Getiren kurye arkadaş, 'Ben geri alamam, siz müşteri hizmetlerine yazın.' dedi. 3 kişiyle görüştüm: Y**** Bey, İsmail Bey ve S**** Hanım; üçü de yardımcı olmadılar. 'Sizin hatanız, biz iade alamayız, iptal edemeyiz.' dediler. Mama 825,90 TL, ucuz da değil. Son paramı da oraya verdim. 'Değiştiremeyiz.' dediler. Bebek maması bu, yani açılmamış, kullanılmamış. Yardımcı olalım dedim, görüşmeyi sonlandırdılar. Belki engelliyim, belki almaya gidemiyorum, belki ameliyatlıyım, çıkamıyorum, belki hastayım. Bebek maması ya, gerçekten şikayetçiyim. Bu kadar ilgisizlik olmaz. Ne yani, yanlış almış olamam mı? Sorgusuz sualsiz iptal etmek hakkımız değil mi? Kimse yardımcı olmadı, sonuç olarak bebeğe başka mama da alamadım. Küçücük bir bebek söz konusu ve bir anneye bunu yaptılar. Yanlış almış olamaz mı insan, 1 dakika sonra yanlış diyoruz, ayıp değil mi? Her yere şikayet edeceğim. Bir anne olarak söylüyorum, yazıklar olsun size.