to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen McDonald's Siparişi İçin Tam İade Talebi
Bugün saat yaklaşık 14.52 sularında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan vermiş olduğum yemek siparişim, benim adresim yerine başka bir adrese teslim edildi. Teslimatın yanlış adrese yapıldığını fark ettiğimde durumu hemen iletmeme rağmen ne para iadesi ne de siparişin yeniden gönderilmesi sağlandı.
Canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, adresimi kontrol etmediğim gerekçesiyle beni suçlayarak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak oturduğum bölgede apartman adım tek ve açıkça görünüyor. Buna rağmen siparişin teslim edildiği kişiden ne sipariş numarası alınmış ne de isim kontrolü yapılmış; teslimat, herhangi bir doğrulama yapılmadan alelacele gerçekleştirilmiş.
Adres kontrolü dahi yapılmadan yanlış kişiye teslim edilen bir siparişin sorumluluğunun tamamen bana yüklenmesini ve hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Yanlış adrese teslim edilen bu sipariş için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
