to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Menü Ve Sağlık Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
04 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.03’te Yemeksepeti üzerinden #Yui4-2632-3ui2 sipariş numaralı Sofram Ev Yemekleri isimli restorandan sipariş verdim. Siparişimdeki Arnavut ciğerinin dana ciğeri olması gerekirken tavuk ciğerinden yapıldığını fark ettim ve bu durum menüde açık ve detaylı şekilde belirtilmemişti. Ayrıca tavuk suyu çorbasının da sudan neredeyse hiçbir farkı yoktu, son derece lezzetsiz ve kalitesizdi. Yemeği tükettikten sonra midem bozuldu ve hastanelik olacak kadar rahatsızlandım.
Yaşadığım bu sorun üzerine Yemeksepeti yardım merkeziyle iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım, hem ürün kalitesi hem de sağlığımı olumsuz etkilemesi nedeniyle ücret iadesi talep ettim. Canlı destek görüşmemde temsilci, ne iade ne de yeniden gönderim konusunda yardımcı olamayacağını, bu konuda olumsuz dönüş yapıldığını belirtti.
Hem yemeğin kalitesi ve içeriğinin yanıltıcı oluşu hem de yaşadığım sağlık sorunu dikkate alındığında, bu sipariş için ödediğim 310 TL tutarındaki bedelin banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işletme ve benzer durumlar için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
E-mail adresime gelen bilgi bulunmamaktadır telefon numaram üzerinden beni aramanızı istiyorum.
