to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görseller Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden Avcının Yeri adlı restorandan, sayfadaki görselleri referans alarak sepet tutarı 416,50 TL olan siparişi online ödeme yoluyla sipariş ettim. Ancak gelen yemeğin, uygulamadaki görsellerle hiçbir alakası yoktu. Ürünün sunumu ve içeriği, fotoğrafta gösterilenle tamamen farklıydı.
Durumu hemen müşteri temsilcisine ilettim. Bana görsellerin “referans resim” olduğu, ürünün doğru geldiği söylendi. Referans ibaresi kullanılıyor olsa bile, paylaşılan görselin müşteriyi bu kadar yanıltacak derecede farklı olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu şekilde tüketici yanlış yönlendiriliyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
En azından 200 TL kupon tanımlandı. Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim
