Yanıltıcı Görsel Ve Belirsiz İçerik Nedeniyle Tam İade Talebi

03.02.2026 tarihinde saat 23.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Şimşek Restoran’dan yaklaşık 650 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Uygulamadaki fotoğrafta ürün kıymalı olarak göründüğü için özellikle o ürünü tercih ettim; ancak gelen yemekte kıymayla uzaktan yakından alakası olmayan bambaşka bir ürünle karşılaştım ve içinde tam olarak ne olduğunu anlayamadım.

Gıda gibi hassas bir konuda internetten alınmış, ürünle ilgisi olmayan bir fotoğraf kullanılması ve sonrasında ne yediğimi bilmeden yemek zorunda kalmam beni ciddi şekilde endişelendirdi. Böyle bir ürünü tüketip zehirlensem, bunun sorumluluğunu kim alacak, gerçekten merak ediyorum.

Durumu Yemeksepeti destek ekibine ilettiğimde ise bana herhangi bir sorun olmadığını, restoranın sattığı ürünün kendi fotoğrafını kullanmak zorunda olmadığını, başka fotoğraf da kullanabileceğini söylediler. Gıda güvenliği ve tüketici hakları açısından son derece problemli olan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Yanıltıcı görsel kullanılarak satılan ve içeriği belli olmayan bu ürün için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu restoranın görsel kullanımının denetlenmesini talep ediyorum.