to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Hamburger Ve Soğuk Patates İçin Ücret İadesi Talebi
21.03.2026 tarihinde saat 19:53’te Yemeksepeti üzerinden Calzone Burger isimli restorandan 3 hamburger, 2 baharatlı patates ve 1 trüflü patates siparişi verdim. Üç hamburgerin de köfteleri yanık geldi, ekstra ücret ödeyerek aldığım patatesler ise hem soğuk hem de normal patates olarak gönderildi.
Yaşadığım sorun üzerine önce Yemeksepeti üzerinden destek talep ettim ancak sorun çözülemedi. Ardından restoranla iletişime geçtiğimde, yoğunluk yaşandığını, bu nedenle böyle bir durum olabileceğini, bir sonraki siparişimde telafi etmeye çalışacaklarını ve benzer bir sorun yaşamayacağımı söylediler. Ancak bu siparişte gelen ürünler yenilecek durumda olmadığı için hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bu sipariş için kasa fişi dahi kesilmeden yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Yemeksepeti sipariş numaram n15j-2612-kq38’tür. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
