to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Patates Ve Yetersiz İade
Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından 2 adet hamburger menü siparişi verdim. Siparişim bugün, yaklaşık bir saat önce teslim edildiğinde menülerin içinde olması gereken 2 adet orta boy patatesin gönderilmediğini fark ettim.
Durumu hemen Yemeksepeti canlı destek üzerinden bildirdim. Ancak bana sadece 62,50 TL iade yapılabileceği söylendi ve bu tutar iade edildi. Oysa uygulamada orta boy patatesin tanesi 75 TL olarak görünüyor. Yani eksik gönderilen ürünlerin bedeli tam olarak karşılanmadı.
Eksik ürünlerin gönderilmesini ya da eksik ürün bedelinin doğru şekilde iade edilmesini talep etmeme rağmen, canlı destekte başka hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve yalnızca 62,50 TL ile süreç kapatılmak istendi. Menü içeriğinin eksik gönderilmesi ve buna rağmen yetersiz iade yapılması sebebiyle mağdur oldum.
Yemeksepeti yetkililerinden, ilgili siparişimin incelenerek eksik ürün bedelinin uygulamadaki güncel fiyatlara göre tam ve doğru şekilde iade edilmesini veya eksik ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
