to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Döner Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
22.00 sularında Yemeksepeti üzerinden tombik et döner siparişi verdim (#s629-zrxm). Siparişim elime ulaştığında dönerin yanmış ve yenemeyecek kadar kötü bir halde olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen Yemeksepeti canlı destek üzerinden yardım talep ettim. Ancak bana sadece 80 TL’lik bir kupon teklif edildi ve iade talebim kabul edilmedi. Kuponu istemediğimi, tüketici olarak ücret iadesi hakkımı talep ettiğimi belirttiğimde ise müşteri temsilcisi görüşmeyi tek taraflı olarak sonlandırdı.
Ödememi online yemek kartı ile gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
