to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Burger Ve Yetersiz Canlı Destek Nedeniyle Ücret İadesi Talebim
22 Ekim Çarşamba günü saat 13.03’te Yemeksepeti üzerinden Ümraniye Popeyes şubesinden 2’li burger menü siparişi verdim. Sipariş numaram: #axeo-bo7f. Siparişimdeki burgerlerden biri yanık şekilde geldi. Canlı desteğe ulaşmak istedim ancak siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak göründüğü için uzun süre işlem yapılamadı. Yaklaşık 1 saat sonra canlı desteğe bağlanabildim fakat bu süreçte burgeri mecburen yemek zorunda kaldım. Yanık ürünün fotoğrafını çekmiştim ancak canlı destek sadece anlık fotoğraf yüklemeye izin verdiği için görseli paylaşamadım ve iade sürecim başlatılmadı. Hem yanık ürün yemek zorunda kaldım, hem de ödediğim ücretin bir kısmı dahi iade edilmedi. 295 TL’lik ödememi banka kartı ile yaptım. Ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, ücret iadesi yapıldı.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
