to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Waffle Ve 821 TL'lik İade Sorunu: Param Hâlâ Yatmadı!
4 Aralık 2025 tarihinde saat 21:41 civarında İstanbul Pendik’te Yemeksepeti üzerinden Waffle Zone restoranından waffle siparişi verdim. Gelen ürünün meyveleri bozulmuş, çikolatası ise ne olduğu belli olmayan, son derece kötü bir haldeydi. Ürünü bu nedenle hiç tüketmeden iade talebinde bulundum ve gelen kuryeye tekrar teslim ettim.
Ardından restoranı arayarak ödediğim ücretin iadesini istedim ancak bana para iadesini Yemeksepeti’nin yaptığını söyleyerek telefonu kapattılar. Banka kartımla ödediğim 821 TL tutarındaki ücret, üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Hem Waffle Zone restoranından hem de Yemeksepeti’nden, bozuk ürün gönderimi nedeniyle iptal edilen bu siparişe ait 821 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
