Verilen Kupon Gelmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

15.06.2026 tarihinde saat 21:44’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den 726 TL tutarında, nakit ödeme ile bir sipariş verdim. Sipariş elime ulaştığında ürünler dökülmüş ve kullanılmayacak durumdaydı. Bunun üzerine hemen iletişime geçip gelip almalarını istedim, bana ürünleri imha etmemi ve karşılığında kupon tanımlanacağı söylendi.

Ben de verilen bilgiye güvenerek ürünleri imha ettim ancak daha sonra herhangi bir kupon tanımlanmadı. Üstelik yaşadığım bu sorunla ilgili konuşabileceğim, derdimi anlatabileceğim tek bir muhatap bulamıyorum. Can sıkıcı olan, kuponun tutarından çok, bana verilen sözün tutulmaması ve bu kadar sık kullandığım, günde neredeyse 1000 TL harcama yaptığım bir platformda tamamen sahipsiz bırakılmış hissetmemdir.

Yemeksepeti’nden, tarafıma söz verilen kuponun derhal tanımlanmasını ve bu süreçte neden hiçbir şekilde ulaşılabilir bir muhatap bulamadığım konusunda açıklama yapılmasını istiyorum. İlgili kayıtların, 0553********50 numaralı hesabım üzerinden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.