to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat 2026 tarihinde saat 18.34’te Yemeksepeti üzerinden Kolcuoğlu Bomonti restoranından sipariş verdim. Üzerinden 1 saat 15 dakika geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı, bu yüzden ürünleri dahi göremedim.
Restoranla görüştüğümde siparişin kendilerinde hazır olduğunu, kuryelerin gelip almadığını söylediler. Uygulama içinde ne canlı desteğe ulaşabildim ne de doğru düzgün bir muhatap bulabildim. Tüm hava koşullarını, yoğunlukları anlayabilirim ancak bu kadar desteksiz ve sahipsiz bırakılmak gerçekten kabul edilemez.
Yemeksepeti’ni öncü bir firma olduğu için yıllardır sadakatle kullanıyorduk. Ancak bugün yaşadığım bu deneyim, rakiplerinizde benzer sorunları yaşamıyor olmamla birleşince, artık uygulamayı kullanmama noktasına getirdi. Siparişimin neden teslim edilmediğinin açıklanmasını, yaşadığım mağduriyet için özür ve telafi edilmesini, ayrıca böyle durumlarda müşterinin ulaşabileceği gerçek bir destek hattının sağlanmasını talep ediyorum.
28.01.2026 tarihinde saat 15:35’te Yemeksepeti üzerinden online kredi kartı ile yemek siparişi verdim. Siparişim iki defa teslimat saati ertelenmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi ve sistem üzerinden de siparişi iptal etmeme hiçbir şekilde izin verilmedi. Uygulama içinden canlı destek, çağrı me...
Bu akşam saat 21.42'de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 23.16 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim edecek kurye olmadığı için hem restoranın hem de benim mağdur edildiğimi özellikle belirtmek isti...
02.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Çorba Zamanı isimli restorandan sipariş verdik. Siparişten sonra 1 saatten fazla bekletildikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişimiz iptal edildi. Bu süreçte Yemeksepeti’ne hiçbir şekilde ulaşamadık. Canlı bir muhatap ...
01.01.2026 tarihinde saat 18:46’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim öncelikli siparişim, 1,5 saatten fazla bir sürenin geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada siparişin hazırlandığı ve kurye atamasının yapılmadığı görülüyor; ancak bu süreçte ne siparişi iptal edebildim ne de bir muhatap bulabildi...
Türkiye’nin ilk online yemek sipariş platformu olan Yemeksepeti’ni yıllardır kullanan bir kullanıcıyım. Ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle platformun geldiği noktadan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Canlı desteğin tamamen kaldırılmış olması ve bir muhatap bulamamak, yaşadığım sorunla...
Yorumlar