to read complaints and reviews, or file yours.Üst Üste Yanlış Teslimat Ve Soğuk Yemek Sorunu
Uzun yıllardır Yemeksepeti kullanıyorum ancak 20 Aralık’tan bu yana üst üste üç siparişimde ciddi şekilde mağdur edildim. İstanbul Küçükçekmece’de KFC’den verdiğim siparişler önce başka adrese teslim ediliyor, ardından bana getirildiğinde yemekler tamamen soğumuş oluyor. Bu durum art A*** yaşanınca hem zaman kaybı hem de para kaybı yaşamış oldum.
Üst üste üç siparişte aynı sorunu yaşamama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Paramızla resmen rezil oluyoruz ve bu kadar süredir kullandığım bir platformda bu şekilde mağdur edilmek beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Bu saatten sonra Yemeksepeti’ni kullanmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetlerin incelenmesini, siparişlerin neden önce farklı adrese gittiğinin araştırılmasını ve tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
