to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası Bilgilendirme Yok, Otomatik Ücret Çekildi Ve İade Talebi
Yemeksepeti Pro için kullandığım ücretsiz deneme süresinin ardından, denemenin bittiğine veya üyeliğin ücretli olarak devam edeceğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Ne uygulama içinden ne de e-posta yoluyla bir uyarı yapılmadığı gibi, abonelik Google Play abonelikler bölümünde de görünmedi.
Normalde yenilemenin her ayın 21’inde olması gerekirken, 24.06.2026 tarihinde İş Bankası kartımdan 149,99 TL tutarında ücret çekildi. Ödeme tarihinde kartımda yeterli bakiye bulunmadığı için aboneliğin sona erdiğini düşünmüştüm. Diğer abonelik hizmetlerimde ödeme alınamadığında abonelik iptal oluyor veya yeniden onay isteniyor, bu yüzden Yemeksepeti Pro aboneliğimin de benzer şekilde sonlanacağını varsaydım.
Hesabıma para yattıktan bir süre sonra bu ücretin otomatik olarak çekildiğini gördüm. Ücret çekildikten sonra uygulamayı neredeyse hiç kullanmadım ve Yemeksepeti Pro’nun sunduğu avantajlardan fiilen yararlanmadım. Durumu fark ettikten sonra da aboneliğimi iptal ettim.
Yemeksepeti’ni severek kullanan bir kullanıcı olarak, bilgilendirme yapılmadan ve uzun süre kullanılmayan bu abonelik ücretinin istisnai olarak iade edilmesini rica ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ederim.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Cevabınızı yeterli bulmadım talebimin iyi incelendiğini düşünmüyorum belli tarihler yazdığınızı gördüm normalde 23ünde yenilenmesi gerekiyorduysa neden bu ay iptali temmuzun 21inde gayette hesabıma para girişi olduktan sonra ikinci kere çekilmeye çalışılmış herhangi bir özelliğini kullanmadığımı deneme sürecindede görebilirsin normal tanımlanan kuponlar tanımlandı ekstremi olsa iade istemezdim zaten normal de uzun zamandır kullandığım bir uygulama iken benimle beraber aynı şikayetler üzerine bir sürü olumsuz geri dönüş almışsınız imajınız için iyi olmadığını direkt Pro uygulamasının bile hatalı olduğunu düşünmeye başlıyoruz düzenli kullanıcılarınız olarak o yüzden tekrar değerlendirirseniz sevinirim.
