to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve İade Reddi
Yemeksepeti Pro üyeliğinin denemesini 28 Nisan tarihinde başlattım. Deneme süresinin ardından tarafımdan herhangi bir onay alınmadan 28 Mayıs tarihinde banka kartımdan 149,99 TL otomatik olarak çekilmiş. Bu çekimi yeni fark ettim ve bu süre boyunca Pro hizmetini hiç kullanmadım.
Durumu ilettiğimde ise herhangi bir kanala veya özel bir destek birimine yönlendirilmeden, doğrudan iade yapılamayacağı söylendi. Hem onayım dışında otomatik yenileme yapılması hem de kullanılmayan bir hizmet için iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Kullanmadığım bu hizmete ait 149,99 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini ve otomatik yenileme süreciyle ilgili daha şeffaf ve kullanıcı odaklı bir uygulama sağlanmasını talep ediyorum. İptalini de kendi çabamla gerçekleştirip üyeliği sonlandırmış bulunuyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
