to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2026 tarihinde Ankara Etlik’teki adresime Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten online ödeme ile verdiğim #phly-2612-SBF9 numaralı siparişim, ücreti kartımdan çekilmesine rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Yaklaşık iki saat boyunca siparişin gelmesini beklemek zorunda kaldım ve sonunda tamamen aç bir şekilde işe gitmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyette Yemeksepeti’nin destek ekibinde muhatap olabileceğim gerçek bir kişi bulamadım, karşıma sadece yapay zeka çıktı ve o da siparişin “teslim edildiğini” söyleyip iadeyi reddetti. Aynı gün e-posta yoluyla da yardım istedim ancak oradan da hiçbir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte hem param yandı hem de aç kaldım, üstelik yaşadığım mağduriyet ciddiye bile alınmadı. Bu saatten sonra zaten ücret iadesi de talep etmiyorum, yaşadığım bu fiyaskoyu ve büyük hayal kırıklığımı Yemeksepeti’nin bilmesini, böyle durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
15.02.2026 tarihinde saat 18.58’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes Konya Kentplaza şubesinden #v2g9-wjl9 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 3 saat boyunca beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde ise siparişin teslim edildiği söylenerek adeta benimle dalga...
30 Haziran 2025 tarihinde saat 12:28’de Ankara’daki Popeyes’ten Yemeksepeti üzerinden 2 kişilik tavuk menü siparişi verdim. Sipariş numaram: #z871-sp3c. Ödemeyi kredi kartı ile 420 TL olarak yaptım. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Siparişimin teslim edilmediğini defalarca (yaklaşık 30 kez) Yem...
11:11’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan “Yemeksepeti özel menü” siparişi verdim. Aradan neredeyse 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişi iptal etmeme de izin verilmiyor ve param da iade edilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, uygulama üzerinden sadece “sip...
29 Mart 2026 tarihinde saat 17:01’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından #xn7s-2613-rqwl numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olarak banka kartımdan 350 TL çekildi. Sipariş, uygulamada yaklaşık 1,5 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, daha sonra “yolda” olarak güncellendi ancak sa...
Yorumlar