to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Belirtilen Siparişin Ücreti İade Edilsin
29 Mart 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Başakşehir’de bulunan Popeyes şubesinden saat 17.03’te sipariş verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde bana ulaşmadığı halde uygulamada 17.07’de “teslim edildi” olarak göründü ve üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine rağmen sipariş hâlâ elime ulaşmadı.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden destek hattına ulaştım; bana yardımcı olacaklarını söylediler, ancak daha sonra siparişin teslim edildiğini ifade etmekle yetindiler. Kurye ile de hiçbir şekilde iletişim kuramadım; ne arandım ne de adresime gelindi.
Ortada teslim edilmeyen bir sipariş ve buna rağmen “teslim edildi” olarak işaretlenen bir kayıt olduğu için, ödemesini yaptığım bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çözüldü
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
