to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Wafpir firmasından kumpir siparişi verdim. Restoranın kapanış saati 04.00 olmasına rağmen siparişi yaklaşık saat 03.00 gibi vermeme karşın siparişim bir türlü teslim edilmedi ve saatlerce beklemek zorunda kaldım.
Canlı desteğe defalarca bağlanmayı denedim ancak sistem sürekli hata verdi, hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım. Telefon numaraları da açılmadığı için ne restorana ne de Yemeksepeti’ne ulaşabildim, siparişi iptal de edemedim. Bu kadar yetersiz ve müşteriyi mağdur eden bir sistem gerçekten kabul edilemez.
Sipariş numaram #ik7o-2612-hlxw’dir. Ödemeyi nakit olarak yapacaktım, ancak siparişin bu kadar gecikmesine ve hiçbir muhatap bulamamama rağmen sadece 55 TL kupon verip konuyu kapatmaya çalışmaları da ayrıca rahatsız edici. İstanbul Kartal bölgesine vermiş olduğum bu sipariş için yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel sorunların ve müşteri hizmetleri erişiminin düzeltilmesini istiyorum.
Yemeksepeti üzerinden gece 01:00 civarında bir restoran üzerinden sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat sonra restoranı aradım, siparişimi sordum. “5 dakika içinde gelir” dediler, bekledim. Üzerinden 25 dakika daha geçti, hala gelen giden yok. Bu sefer Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım. Siparişi iptal e...
Bugün saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yaklaşık 2 saatlik gecikme yaşadım ve bu nedenle siparişin iptal edilmesini istedim. Ancak Yemeksepeti ne sipariş iptalini gerçekleştirdi ne de restoranla etkili bir şekilde iletişime geçti. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defal...
Yemeksepeti üzerinden sabah saat 05.00 civarında bir restoran üzerinden sipariş verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Sipariş verdikten sonra bir süre geçtiği için saat 06.00 gibi uygulamadan durumu kontrol ettiğimde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Daha sonra restoranın kapalı ...
Yemeksepeti üzerinden sık sık sipariş veriyorum ancak zaman zaman restoran kapanmak üzereyken hâlâ sipariş alındığını, ardından siparişlerimin iptal edildiğini yaşıyorum. Restoran kapanacaksa sistemin sipariş almaya devam etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Son yaşadığım olayda, saat 20:20’de Yemekse...
7 Aralık günü saat 19.15 civarında İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Kumpirlive adlı restorandan 255 TL tutarında kumpir siparişi verdim. Siparişim üz...
Yorumlar