Tüm Çabalarım Boşa Gitti Kapanış Saatine Rağmen Sipariş Gelmedi Ve Destek Yok

Yemeksepeti üzerinden Wafpir firmasından kumpir siparişi verdim. Restoranın kapanış saati 04.00 olmasına rağmen siparişi yaklaşık saat 03.00 gibi vermeme karşın siparişim bir türlü teslim edilmedi ve saatlerce beklemek zorunda kaldım.

Canlı desteğe defalarca bağlanmayı denedim ancak sistem sürekli hata verdi, hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım. Telefon numaraları da açılmadığı için ne restorana ne de Yemeksepeti’ne ulaşabildim, siparişi iptal de edemedim. Bu kadar yetersiz ve müşteriyi mağdur eden bir sistem gerçekten kabul edilemez.

Sipariş numaram #ik7o-2612-hlxw’dir. Ödemeyi nakit olarak yapacaktım, ancak siparişin bu kadar gecikmesine ve hiçbir muhatap bulamamama rağmen sadece 55 TL kupon verip konuyu kapatmaya çalışmaları da ayrıca rahatsız edici. İstanbul Kartal bölgesine vermiş olduğum bu sipariş için yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel sorunların ve müşteri hizmetleri erişiminin düzeltilmesini istiyorum.