to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde saat 21.20’de kız kardeşimin telefonundan Yemeksepeti üzerinden Meydan Zurna Dürüm şubesinden 4 adet zurna dürüm siparişi verdim. Ödemeyi online kart ile yaklaşık 400 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram #qhbg-o26r.
Belirlenen teslimat süresi geçmesine rağmen ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine siparişimi kendim iptal etmek istediğimde sistem üzerinden iptal edemeyeceğimi öğrendim. Bir süre sonra yardım merkezine tekrar girdiğimde ise bu kez siparişimin benim onayım dışında iptal edildiğini gördüm. Ben kendi siparişimi iptal edemezken, tarafınızdan tek taraflı iptal edilmesi ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamamak son derece can sıkıcı ve güvensiz hissettirdi.
Ücretin iadesiyle ilgili bilgilendirme mesajı aldım, bu konuda bir problem görünmüyor ancak yaşadığım ilgisizlik, bilgilendirme eksikliği ve iptal sürecindeki tutarsızlık nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve memnuniyetsizlik yaşadım. Zaten çok sık kullanmadığım Yemeksepeti’ni bu deneyimden sonra bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu konuda açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan sipariş vermeye çalışırken sistem “ödeme alınmadı” uyarısı verdi; ancak buna rağmen kartımdan ücret çekildi. Ödeme alınmadı uyarısını görünce sipariş oluşmadığını düşünerek tekrar sipariş verdim ve bu sefer de yeniden ödeme alındı. Sonuç ol...
26.12.2025 tarihinde saat 22:02’de Yemeksepeti üzerinden market Cennet Şubesi’nden vermiş olduğum iki ayrı sipariş daha sonra iptal edildi. İptal edilen bu siparişlere ait ücret olan 274,99 TL’nin iadesini talep etmeme rağmen bugün itibarıyla 4 gündür herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İlgili sipari...
08.01.2026 Perşembe günü saat 12:19’da Yemeksepeti.com üzerinden Hatay Zurna Döner isimli restorandan 2 adet Hatay soslu dürüm siparişi verdim. Toplam 434,99 TL’lik tutar kredi kartımdan tahsil edildi; ancak siparişim uygulamada tamamlanamadı ve hâlâ beklemede olan bir sipariş gibi görünüyor. Ödeme...
2 Ocak 2026 tarihinde saat 00.06’da Yemeksepeti üzerinden “Soslu Döner” isimli restorandan #s6uw-4wth numaralı siparişle 6 adet döner söyledim. Ancak saat 02.10 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 2 saattir herhangi bir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Yaşadığım gecikme üzerin...
09.01.2026 tarihinde saat 12.34 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den 2 adet çiğköfte dürümü siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, ancak ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. İptal sonrasında telefon numaralarını aradığımda yalnızca satıcı...
Yorumlar