to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Sipariş İptal Edilememesi Nedeniyle Mağduriyet
Yemeksepeti Market üzerinden Beyaz Yöre Market & Şarküteri’den şu an için bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimi 00.20 civarında oluşturduğumda, teslimat saati olarak yaklaşık 01.00 gösteriliyordu. Teslimat süresi kısa olduğu için özellikle bu marketi ve Yemeksepeti Market’i tercih ettim.
Ancak saat 01.15’i, ardından 01.35’i geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde bekleme süresi uzamaya devam etti. Buna rağmen siparişi kendi tarafımdan iptal edemiyorum, sadece karşı taraf iptal edebildiği için tamamen mağdur durumda kalıyorum. Kapıda ödeme seçeneğini tercih ettiğim için de hem ürünlerden hem de zamanımdan oldum.
Sipariş numaram uygulama ekranında açıkça görünmektedir. Gecikme yaşanan bu sipariş için gerekli incelemenin yapılmasını, bu şekilde müşteriyi bekleten işletmeye karşı gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
