to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve İptal Edilememesi
19 Temmuz saat 21.35’te Yemeksepeti üzerinden Yemeksepeti Market’ten sipariş verdim. Siparişim 1,5 saati aşkın süre geçmesine rağmen ancak 23.00’ten sonra elime ulaştı. Bu kadar gecikmiş bir siparişi beklerken defalarca iptal etmek istedim ancak sistem hiçbir şekilde iptal talebimi kabul etmedi.
Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda herhangi bir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim, sipariş “yolda” göründüğü için sistem beni kilitledi ve mağdur oldum. Ne siparişi iptal edebildim ne de makul sürede teslim alabildim.
Bu nedenle bu siparişe ait ödemenin iade edilebilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kuryeye mobil üzerinden siparişi iptal edebilir miyim sistemde edemiyorum diye mesaj atıyorum bana attığı mesaj nooo yok kral bu ne laubalilik. Kurye saat 23.00 de beni arıyor sen niye sipariş etmek istiyorsun ben ta nerelerden geliyorum biliyor musun, ben aile geçindiriyorum, bu saatten sonra niye sipariş iptal ediyorsun gibi bir de bir sürü laf işittim diyorum ki 21.30 da sipariş verdim saat 23.00 oldu o zaman başka sitelerden sipariş verseydin diyor. Geldi teslim ederken niye siparişi iade etmek istiyorsun taaa nerelerden geliyorum ben diye bir sürü laf saydı bir de. Siparişi geciken mağdur edilen benim ders çalışacaktım çalışamadım çünkü sipariş saatim hep ileri atılıp durdu bir de kurye özür dilemesi gereken yerde bana laf sayıyor bu ne saygısızlık ya.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
