to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Temsilcileri
16.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden #wabi-2608-rbmr numaralı siparişimi online ödeme ile verdim. Siparişimin belirtilen teslim saatinden yaklaşık 30 dakika sonra gelmesi üzerine canlı desteğe bağlanarak durumumu iletmek istedim.
Canlı desteğe bağlandığımda görüştüğüm iki farklı müşteri temsilcisi son derece kaba bir üslup kullandı ve konuşma devam ederken telefonu yüzüme kapattı. Hem yaşadığım gecikme hem de özellikle müşteri temsilcilerinin bu saygısız tavrı beni çok rahatsız etti.
Yemeksepeti’nden, görüştüğüm iki müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu görüşmelerin dinlenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aynı zamanda müşteri temsilcilerinin iletişim dili ve tutumları hakkında gereken uyarıların yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Telefon üzerinden 2026 yılında bireysel sipariş hakkında müşteri hizmetlerine ulaşamamak normal midir?
5 Şubat 2026 tarihinde vermiş olduğum siparişte ürün sorunlu çıktı müşteri hizmetlerine mobilden bağlandım böyle bir yazışma dili olamaz, amaç yardımcı olmak değil baştan savmak, lütfen inceler misiniz kayıtları saat 19:22-19:32 aralığındaki
Yazışmayı suratıma kapatıyor
