to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kuryenin Konumu Bilgisi Verilmeyen Kaba Müşteri Temsilcisi
15.02.2026 tarihinde Yemeksepeti müşteri hizmetlerini, verdiğim siparişin durumunu öğrenmek ve özellikle kuryenin nerede olduğunu sormak için aradım. Amacım sadece siparişimin konumu hakkında net bir bilgi almaktı.
Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi hem herhangi bir bilgi veremedi hem de son derece saygısız bir tavır sergiledi. Üstelik sorunumu çözmeden ve bana açıklama yapmadan görüşmeyi kendi tarafınca sonlandırdı. Bir müşteri olarak bilgi almaya çalışırken bu şekilde terslenmekten ve konuşmanın bu kadar umursamazca kapatılmasından rahatsız oldum.
Bu nedenle, özellikle görüştüğüm ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak kurumsal ciddiyete yakışır şekilde işlem başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için müşteri temsilcilerinin iletişim ve saygı konusunda daha dikkatli olmaları adına gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
