to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Yapılmadan İptal
07.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Gebze İstasyon Mahallesi’ne teslim edilmek üzere HD İskender’den sipariş verdim. Saat 18:44’te verdiğim sipariş için sistem yaklaşık 19:35’te teslim edileceği bilgisini gösterdi ancak belirtilen saatte siparişim gelmedi, sonrasında teslimat saati 20:15’e ertelendi.
Bu süreçte yemek yemeden siparişi bekledim. Uygulamada kurye yola çıktı, yaklaşıyor şeklinde bilgiler göründü, tam teslim edilecek derken bir anda teslimatın iptal edildiği mesajı geldi. Ne restoran tarafından ne de Yemeksepeti tarafından arandım, herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.
Hem aç bir şekilde uzun süre bekletilip hem de hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesini büyük bir saygısızlık ve ciddiyetsizlik olarak görüyorum. Bu yaşananlar için hem HD İskender’den hem de Yemeksepeti’nden açık bir özür, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için de uygun bir hediye kuponu ve tüm ücretimin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemek Sepeti ben iade edilmedi demedim sadece özür bekliyorum o kadar.
