Yemeksepeti Teslimat Gecikmesi, İptal İmkansızlığı Ve Ücret Çekilmesi

Aydın · 2026-04-14T13:42:52+03:00

İstanbul Bahçelievler’de Yemeksepeti üzerinden Green Salads adlı restorandan 12.15’te bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–35 dakika olarak göründüğü için buna güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen her seferinde “yoğunluk yaşanıyor” bahanesiyle teslimat saatim ertelendi. Uygulama üzerinden siparişi kendim de iptal edemiyorum, herhangi bir muhatap bulamıyoruz, canlı destek ya da kolay ulaşılabilir bir iletişim kanalı yok. Kredi kartımdan ücret otomatik olarak çekilmesine rağmen, ne doğru düzgün bir teslimat süresi bilgisi veriliyor ne de gecikme durumunda müşteriye iptal ve iade hakkı tanınıyor. Yemeksepeti’nden bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak #bjre-2616-ut1X numaralı siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve teslimat sürelerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Teslimat Süresi Uzatılıyor, Müşteri Desteği Yok: İptal Ve İade Talebi

Samet

Yemeksepeti

204

9 Nisan saat 22.25 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restoran siparişi verdim. Uygulamada siparişimin en geç 23.05’te teslim edileceği belirtiliyordu. Daha sonra yoğunluk gerekçesiyle teslimat süresi önce 23.30’a, ardından da hiçbir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadan 23.50’ye ertelendi...

teslimat-suresi-uzatiliyor-musteri-destegi-yok-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

Yemeksepeti Sipariş Teslim Edilmedi, Ödeme Çekildi Ve İade Talep Ediliyor

Iladya

Yemeksepeti

205

09.04.2026 tarihinde saat 14:41’de Yemeksepeti üzerinden Green Salads isimli restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram #***-2615-t1g9’dur. Ödemem kredi kartımdan online olarak çekilmesine rağmen sipariş bana hiç teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumu “yemek teslim edildi” olarak görünmesine r...

Üç Saat Bekleyen Sipariş Ve Yanıtsız Destek, Hızlı İade İstiyorum

Ömer

Yemeksepeti

205

Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişimde, sipariş yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmeden bekletildi. Bu süreçte siparişi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremedim. Hem canlı destek hem de müşteri hizmetleri tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir ...

uc-saat-bekleyen-siparis-ve-yanitsiz-destek-hizli-iade-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Yemeksepeti'nde Sipariş Teslim Edilmedi Ve İptal Edilemedi 501,99 TL İade Talebi

Mehmet

Yemeksepeti

103

Yemeksepeti üzerinden Bahçe Büfe isimli restorandan 20:38’de toplam 501,99 TL tutarında, ***** numaralı bir sipariş verdim. Saat 22:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinde de siparişi kendim iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden ne canlı desteğe ne de telefona ulaşabiliy...

Sipariş İptali Gerçekleşmiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Semra

Yemeksepeti

22.03.2026 tarihinde saat 17:50’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Green Salad adlı restorandan sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece birkaç saniye sonra hemen iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden yaptığım iptal hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve sipariş hala “yolda” olarak görünmeye devam...