to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi İznim Olmadan Yemeksepeti Cüzdanına Yüklendi
20.02.2026 tarihinde saat 12:19’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim #djq9-2608-6w4b numaralı siparişim tarafıma teslim edilmedi. Sipariş, restoran kuryesi ile teslim edilecek ve teslimat süresi 25–40 dakika olarak belirtilmiş olmasına rağmen, 40 dakika geçmesine rağmen sipariş bana ulaşmadı.
Teslimatla ilgili bilgi almak için restoranı aradım ancak telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti Yardım Merkezi üzerinden uzun uğraşlar sonucu siparişimi iptal ettirmek zorunda kaldım.
İptal edilen bu siparişe ait iade tutarı, ödemenin yapıldığı Enpara kredi kartıma aktarılması gerekirken, iznim ve onayım alınmadan Yemeksepeti Cüzdan hesabıma yüklenmiş. Tarafımdan onay alınmadan yapılan bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ödemeyi yaptığım Enpara kredi kartıma iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Tekrar aynı platform üzerinden sipariş vereceğime dair herhangi bir garanti bulunmadığından, paramın zorunlu olarak Yemeksepeti Cüzdan’da tutulmasını istemiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
