to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde saat 15:09’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan “Coca-Cola Fırsatı (3 Kişilik Doyuran)” menüsünü sipariş verdim. Sipariş numaram: #dzlh-dz5k. Teslimat adresim 60. Yıl Mahallesi Mehmet Oğuz Göğüş Caddesi No:132 olarak doğru şekilde girilmişti. Siparişin toplam tutarı 615 TL idi; kuponum sayesinde 390,99 TL ödedim ve ödemeyi banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim.
Ancak, siparişim hiç teslim edilmedi. Uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat kodu gönderilmedi, kurye tarafından aranmadım ve hiçbir ürün elime ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti destek ekibine yazdım fakat bana “Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edildiği bilgisini görüyorum. Bu noktada işleyiş gereği size destek olamıyorum.” şeklinde bir yanıt verildi. Adres ve telefon bilgilerim doğru olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ücret iadesi veya kupon gibi, mağduriyetimin nasıl giderileceği fark etmeksizin çözüm talep ediyorum.
1 Kasım 2025 tarihinde Popeyes menü siparişim iptal edildi ve Yemek Sepeti cüzdanıma 390,99 TL iade yatırıldı. Bu tutarı Papara kartıma aktarmak istedim fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala banka kartıma iade gerçekleşmedi. Sipariş numaram: #dzlh-dz5k.
Papara ile iletişime geçtiğimde, iade ile ilgili bir işlem göremediklerini ve sorunun Yemek Sepeti'nde olduğunu belirttiler. Şu anda Yemek Sepeti cüzdanımda da bakiye görünmüyor, yani para oradan da çekilmiş durumda.
En kısa sürede iademin Papara kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
1.11.2025 tarihinde Popeyes Gaziantep daha önceki bir siparişim ile ilgili bir sorun yaşadım ve ücretin iadesi Yemek Sepeti cüzdanıma aktarıldı. İade edilen 390,99 TL’yi kartıma aktarmak için uygulama üzerinden talepte bulundum. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen tutar hâlâ banka hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Yemek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, iadenin 1 hafta içinde kartıma geçeceği söylendi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve ilk defa böyle bir mağduriyetle karşılaşıyorum.
İademin bir an önce kartıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
13 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.15 civarında İzmir Bayraklı Popeyes şubesinden Yemeksepeti üzerinden **** numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 342,00 TL’yi online olarak ödedim. Ancak saat 19.09 olmasına rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı....
8 Ağustos 2025 tarihinde Popeyes Esenyurt Zafer şubesinden Yemeksepeti üzerinden iki kez sipariş verdim (#dzq3-smz9). İlk siparişimde, kurye tarafından arandım ve ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak uzun süre beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine aynı menüyü tekrar sipariş et...
30 Haziran 2025 tarihinde saat 12:28’de Ankara’daki Popeyes’ten Yemeksepeti üzerinden 2 kişilik tavuk menü siparişi verdim. Sipariş numaram: #z871-sp3c. Ödemeyi kredi kartı ile 420 TL olarak yaptım. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Siparişimin teslim edilmediğini defalarca (yaklaşık 30 kez) Yem...
14 Eylül 2025 tarihinde saat 20:46’da Popeyes’tan Yemeksepeti üzerinden 2’li Yemeksepeti Özel Ekonomik Menü siparişi verdim (#d28q-wzq0). Siparişim üzerinden 3 saatten fazla zaman geçmesine rağmen teslim edilmedi, ancak sistemde teslim edilmiş olarak gösterildi. Siparişi hiç teslim almadım ve teslim...
08.09.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes Bostancı şubesinden #wni9-tkh1 numaralı, 433 TL tutarında Coca-Cola Fırsatı (3 Kişilik Fanatik Kova) siparişi verdim. Siparişin adresime, yani bir çocuk parkına teslim edilmesi gerekiyordu ve teslim alacak kişi bendim. Ancak siparişim 3 s...
Yorumlar