to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Telafi
Bugün Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, yaklaşık 1 saat 30 dakika beklememe rağmen teslim edilmedi. Bu süreçte hem siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım hem de ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu durumun ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma bir kupon tanımlandı. Ancak siparişimin hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen sadece kupon verilmesi, yaşadığım mağduriyeti gidermek için yeterli ve tatmin edici bir çözüm olmadı.
Benzer durumların tekrar yaşanmaması için, Yemeksepeti’nin teslim edilmeyen siparişlerde çok daha erken aksiyon almasını, sipariş sürecini yakından takip ederek kullanıcıyı zamanında bilgilendirmesini ve gerekli müdahaleleri hızlı şekilde yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
