Teslimat Süresi Sürekli Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yemeksepeti üzerinden son bir aydır verdiğim neredeyse tüm karışık siparişlerim, uygulamada belirtilen teslimat süresine rağmen sürekli olarak 40–50 dakika gecikmeli teslim ediliyor. Bu durum artık istisna değil, her siparişimde tekrar eden bir sorun haline geldi ve hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.

Yaşadığım gecikmelerle ilgili olarak uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise görüşmeler çoğu zaman sorunum çözülmeden bir anda sonlandırılıyor. Ne tatmin edici bir açıklama yapılıyor ne de gecikmelerle ilgili somut bir çözüm sunuluyor.

Sürekli yaşadığım bu gecikmeler nedeniyle uğradığım zararın giderilmesini ve teslimat süreleri konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılarak bu tür aksaklıkların tekrar etmemesini talep ediyorum.