to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Desteği
Balıkesir Bandırma’daki Eski usûl Döner’den 03.08.2026 tarihinde saat 02:38 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada onaylanmış görünmesine rağmen adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Siparişi “Yemeksepeti – Eski usûl Döner” işletmesinden, kapıda nakit ödeme seçeneğiyle verdim. Uygulamada siparişimin onaylandığını ve hazırlanma sürecinin başladığını görmeme rağmen ne kurye geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Süre çok geçmesine rağmen siparişim gelmeyince Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm, onlar da restoranı aradıklarını ancak ulaşamadıklarını belirttiler ve bu şekilde süreç kapandı, mağduriyetim devam etti.
Gece saati olduğu için hem aç kaldım hem de zaman kaybettim. Siparişin teslim edilmemesine rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
