to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlış Teslim Edildi Ve İade Gecikti
03.05.2026 tarihinde saat 21.08’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Çokça Döner Balçova şubesinden sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, aslında herhangi bir teslimat yapılmadı.
Restoranla iletişime geçtiğimde, sistemde kayıtlı telefon numaramın yanlış olduğunu, bu nedenle siparişi teslim etmeyeceklerini söylediler. Evet, numarayı yanlış girmiş olabilirim ancak buna rağmen sipariş Yemeksepeti sisteminde teslim edilmiş gibi işaretlendi. Bu durumu belirttiğimde ise iade işlemlerinin Yemeksepeti’ne ertesi gün düştüğünü, bu sebeple artık iade yapılamayacağını söylediler ve bu şekilde iade sürecini özellikle bir gün geciktirerek para iademi engellemiş oldular.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, #dbhz-2618-wbiu numaralı siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
