to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebim Göz Ardı Edildi
20.39’da Yemeksepeti üzerinden Ankamall Popeyes şubesinden verdiğim #z871-jis5 numaralı siparişim, yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Uygulamada sipariş hâlâ “yolda” olarak görünüyordu; bu nedenle yemeğin bana getirileceğini düşündüm.
Yaşadığım gecikme üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcisine bağlandım. Temsilci, Ankamall Popeyes restoranına ulaştığında siparişin sorunsuz bir şekilde teslim edildiğinin iddia edildiğini iletti. Ancak sipariş kesinlikle bana ulaşmadı. Buna rağmen görüştüğüm üç farklı Yemeksepeti temsilcisi de herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyledi ve mağduriyetim giderilmedi.
Yemeğim bana hiç ulaşmadığı için, ilgili siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
