to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Gelmeyen Kurye Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
5 Şubat saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Dadaş 35 Döner ve Pide restoranından verdiğim siparişim, aradan uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmedi ve kurye bir türlü gelmedi. Ulaşmaya çalışmama rağmen ne restorana ne de başka bir yetkiliye ulaşamadım.
Siparişimi online ödeme ile peşin olarak ödedim, ancak ortada ne sipariş var ne de muhatap bulabiliyorum. Yemeksepeti sisteminde sipariş numaram #z2q4-5ys6’dır.
Bu yaşanan aksaklık nedeniyle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Rezalet bir sistem altyapısı. Siparişin 2. Saatinde iptal etme seçeneği aktif oluyor. Müşteri temsilcisi iptal edemem kupon tanımlayalım diyor alel acele görüşmeyi sonlandırıyor. Sonuç olarak yemek beklerken başka bir şeyler yiyip 2 saatten sonra gelen siparişle bakışıyoruz. Tamamen boşa verilen para. Miadını artık doldurmuş bir sistem olarak gözüküyor tekrar görüşmemek üzere.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İlgilenildi ama yeterli değil. Canlı yardımı geri getirin. Platformun amacı bu zaten bir sorun yaşandığında kimseye ulaşamamak büyük sorun. Saatlerce bir belirsizlikle beklemek istemiyoruz bir sipariş verdik diye. Komisyon alma sebebiniz bu sistemde bize hizmet sunup bilgilendirme gerektiğinde yapabiliyor olmanız içindir. Eski haline dönmezse kullanmayı düşünmüyorum.
