Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Saatlerce Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

03 Ekim 15:37
162

03 Ekim 2025 tarihinde saat 13:43’te Yemeksepeti üzerinden Florya bölgesindeki Burger King (muhtemelen Cennet Şubesi) restoranından ya50-shuc numaralı siparişimi verdim. 515 TL tutarındaki siparişim, aradan saatler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada sipariş hâlâ “kurye yolda” olarak görünüyor; ancak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle üç kez canlı destek üzerinden görüştüm ve her seferinde siparişin teslim edildiğini iddia ederek yardımcı olmadılar. Hatta görüşmeler sırasında sözümü bitirmeden bağlantı sonlandırıldı.

Ödemem kartımdan çekildi, ancak ne bir iade yapıldı ne de siparişim bana ulaştı. Aynı restorandan, benden sonra sipariş veren arkadaşımın siparişi 30 dakika içinde teslim edilirken, benim siparişimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Kuryeye ulaştığımda ise neden teslim edilmediğiyle ilgili bilgi alamadım.

Yemeksepeti kuryesiyle teslim edilmesi gereken bu siparişimle ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-3.jpg
saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-2.jpg
saatlerce-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg
04 Ekim 12:16 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Ve Çözüm Sunulmadı

18 Ekim 11:59
80
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Hazır Cevaplarla Geçiştirildim

16 Ekim 23:29
212

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Yapılmadı, Sorun Tekrarlanıyor

04 Eylül 23:31
350

17 Nisan 23:15
86

Siparişim Yanlış Adrese Bırakıldı Ücret İadesi Yapılmadı

05 Ekim 20:59
537
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri