Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33801236

Teslim Edilmeyen Sipariş, İade Edilmeyen Ücret: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Çağan
Yemeksepeti
28 Eylül 20:49
89

28.09.2025 tarihinde saat 17.18’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Yenimahalle’de bulunan Burger King’den Big King Menü siparişi verdim. Sipariş numaram: #y59i-357h. Siparişim üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen halen teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişin teslim edilmiş olarak gözüktüğünü ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Herhangi bir çözüm sunulmadan iletişim sonlandırıldı. Siparişimin teslim edilmemesine rağmen hem iptal edilmiyor hem de ücret iadesi yapılmıyor. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim, toplam tutar 375,99 TL’dir.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Siparişim teslim edilmediği için ücretimin iadesini istiyorum.

Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
29 Eylül 12:53 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Muhammet
28 Ekim 18:36
143
teslim-edilmeyen-siparise-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-5.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Bulamıyorum

profile
Mustafa
28 Ekim 23:27
186

28.10.2025 tarihinde saat 20:38:59’da Yemeksepeti üzerinden Burger King Ankamall şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram: lqpq-30pq. Saat 23:02 olmasına rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyordu ve teslim edilmedi. Ancak Yemeksepeti uygulamasında siparişin teslim edildiği belirtiliyor. Müş...

teslim-edilmeyen-siparise-cozum-bulamiyorum-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-cozum-bulamiyorum-1.jpg

2 Saat Beklenen Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Özgür
10 Ekim 20:58
165

10 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Ankara Tunalı Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden Big King siparişi verdim. Teslimat süresi 20 dakika olarak belirtilmişti fakat siparişim 2 saat boyunca gelmedi. Bu süre zarfında canlı desteğe ulaştım ve siparişimin gelmediğini belirttim, ancak b...

5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Esma
10 Ekim 21:59
281
"Bu siteye yazdığım şikayet sonucu çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü, ama keşke uygulama üzerinden bağlandığım müşteri temsilcileri direkt bu konuda yardımcı olsalardı🙏🏼 ilginize teşekkürler"
teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Yemeksepeti Sipariş Yemeksepeti Sipariş burger king Yemeksepeti Sipariş ankara Yemeksepeti Sipariş sorun Yemeksepeti iptal edildi Yemeksepeti sipariş veremiyorum Yemeksepeti burger king Yemeksepeti ankara Yemeksepeti taleplerim
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri