Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34735335

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 818,19 TL İadesi Talebi

profile
Eda
Yemeksepeti
02 Ocak 03:42
192

01 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden CarrefourSA’dan 818,19 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş sırasında adres değişikliği talebinde bulundum, kuryeyle görüştüğümde adres değişikliğini onaylayıp tamam dedi ancak ürünlerimi getirmedi.

Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş görünüyor, fakat hiçbir şekilde teslimat almadım. Yaşadığım bu sorunu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine yazılı olarak defalarca iletmeme rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek ilgilenilmedi, sorunumu çözmek için herhangi bir çaba gösterilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Hem ürünlerimi alamadım hem de 818,19 TL ücretim kartımdan çekilmiş durumda. Teslim edilmeyen bu sipariş için alınan ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve Yemeksepeti’nin bu ilgisiz tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-icin-81819-tl-iadesi-talebi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-81819-tl-iadesi-talebi-1.jpg
Eda
Eda
02 Ocak 10:45

Siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Sistem üzerinde “teslim edildi” olarak işaretlenmesi gerçeği yansıtmamaktadır. Teslimatın yapıldığına dair imza, fotoğraf veya kurye kaydı tarafıma sunulmamıştır. 6502 sayılı Kanun gereği ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER, Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.

Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
02 Ocak 17:20 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Desteği Yetersiz

profile
Ezgi
Yemeksepeti
01 Eylül 2025 11:38
173

31 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA’dan toplam 2.309 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 5 saat geçmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Bu süreçte kuryeniz yeni geldi denildi, ardından sistemde sipariş “teslim edildi” olarak göründü, sonrasında ise “...

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-destegi-yetersiz-1.jpg

Yanlış Adres Sonrası Teslim Edildi Görünen Siparişin İadesi

profile
Nurcan
Yemeksepeti
27 Aralık 2025 15:15
354

27 Aralık 2025 günü saat yaklaşık 13.30 civarında Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Dalgınlığıma gelip ev adresimi yanlış girdiğimi sonradan fark ettim ve uygulama üzerinden düzeltmek istedim ancak adres değişikliği yapamadım. Müşteri ilişkilerine telefonla da ulaşamadım, bunun üzerine uy...

yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-5.jpg
yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-4.jpg
yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-3.jpg
yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-2.jpg
yanlis-adres-sonrasi-teslim-edildi-gorunen-siparisin-iadesi-1.jpg

Gelmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Özür Talebim Var

profile
Pınar
Yemeksepeti
14 Aralık 2025 01:44
503

4 Aralık 2025 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Bunun üzerine hemen “teslim edilmedi” olarak işaretledim ve yardım merkezine ulaştım. Yardım merkezindeki yetkililer, sistemde siparişi...

gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-4.jpg
gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-3.jpg
gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-2.jpg
gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-1.jpg

Öncelikli Teslimat Ücreti Ödedim, Siparişim Kayboldu: Yemeksepeti'nde Hayal Kırıklığı

profile
Ceren
Yemeksepeti
11 Nisan 2025 16:25
382

Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen bana ulaşmadı. Üstelik siparişin daha hızlı gelmesi için öncelikli teslimat seçeneğini kullanarak ekstra ücret ödedim. Bununla da kalmayıp, yaşadığım mağduriyeti bildirmek üzere müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti Sipariş Yemeksepeti Sipariş dürümle Yemeksepeti adres Yemeksepeti dürümle Yemeksepeti getirme Yemeksepeti kurye Yemeksepeti onaylanmamaktadır Yemeksepeti sipariş veremiyorum Yemeksepeti taleplerim
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri