to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 818,19 TL İadesi Talebi
01 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden CarrefourSA’dan 818,19 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş sırasında adres değişikliği talebinde bulundum, kuryeyle görüştüğümde adres değişikliğini onaylayıp tamam dedi ancak ürünlerimi getirmedi.
Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş görünüyor, fakat hiçbir şekilde teslimat almadım. Yaşadığım bu sorunu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine yazılı olarak defalarca iletmeme rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek ilgilenilmedi, sorunumu çözmek için herhangi bir çaba gösterilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Hem ürünlerimi alamadım hem de 818,19 TL ücretim kartımdan çekilmiş durumda. Teslim edilmeyen bu sipariş için alınan ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve Yemeksepeti’nin bu ilgisiz tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Sistem üzerinde “teslim edildi” olarak işaretlenmesi gerçeği yansıtmamaktadır. Teslimatın yapıldığına dair imza, fotoğraf veya kurye kaydı tarafıma sunulmamıştır. 6502 sayılı Kanun gereği ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER, Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
