to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Ve Ekşimiş Pasta Satışı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
20 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Petek Pastaneden yaklaşık 20.30 civarında pasta siparişi verdim. Siparişim 30–40 dakika içinde teslim edildi. Ödemeyi de online kartla, 580,99 TL olarak gerçekleştirdim.
Pastayı açıp tattığımızda tadının belirgin şekilde ekşimiş olduğunu fark ettik. Pastanın tazeliğiyle uzaktan yakından alakası yoktu, bayat ve bozulmaya başlamış bir üründü. Özel bir tüketim için aldığımız bu pastanın bu halde gelmesi hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de verdiğimiz paranın kesinlikle karşılığını alamadığımızı gösterdi. Bu nedenle pastayı tüketemedik.
Uygulama üzerinden iade veya şikayet alanını bulup başvuru yapmakta zorlandığım için buradan şikayetimi iletiyorum. Bayat ve ekşimiş gelen bu ürün için ödediğim 580,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
