to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddia Edilen Siparişte İade Ve Çözüm Talebi
Yemeksepeti üzerinden verdiğim #z871-c5zu numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Saat 16:13’te verdiğim siparişim saat 18:23 olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumum “hala yolda” olarak görünürken, restoran siparişi teslim ettiğini iddia ediyor.
Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise restoranın “teslim edildi” bilgisini girdiği söylenerek, bu nedenle siparişimi iptal edemeyecekleri ifade edildi. Ben siparişi kesinlikle teslim almadım, ancak hem restoranın yanlış bildirimi hem de Yemeksepeti’nin bu konuda çözüm üretmemesi nedeniyle ortada mağduriyetim giderilmiyor.
Siparişim ya hiç teslim edilmedi ya da yanlış kişiye teslim edildi. Bu nedenle öncelikle bu siparişin detaylı olarak incelenmesini, teslim edilmediğinin tespit edilmesini ve ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşteriyi koruyacak daha etkin bir sistem kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Aynı siparişi getirden kapıda ödeme seçtim teslim edildi ancak yemksepetyemksepeti hal teslim etmed
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
