to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz 2025 tarihinde, Yemeksepeti platformu üzerinden BİM / Mahalle aracılığıyla vermiş olduğum #r1f9-m3tw numaralı siparişim, saat 18:02’de “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmamıştır.
Toplam 1.028,63 TL tutarındaki bu sipariş, uygulama üzerinden “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmemiştir. O gün kapıya gelen kimse olmamıştır, zil çalınmamış, tarafıma telefonla ulaşılmamış ve herhangi bir paket bırakılmamıştır. Kapının önüne dair çektiğim ve sizlerle de destek hattınız üzerinden paylaştığım fotoğraflar, ürünlerin gelmediğini açıkça göstermektedir.
Ancak buna rağmen ne tarafıma geri dönüş yapılmış ne de iade süreci başlatılmıştır. Destek kısmından defalarca yazmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmaması, müşteri memnuniyeti açısından son derece üzücüdür.
Bu duruma derhal çözüm getirilmesini, ya siparişin yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli mercilere (Tüketici Hakem Heyeti, CİMER, Ticaret Bakanlığı vb.) başvuru yapacağımı bildiririm.
Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişi "Teslim Edildi" Olarak Gösterdi! Bugün, 11 Nisan 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş verdik. Ancak sipariş tarafımıza asla ulaşmadı. Buna rağmen sistem üzerinde sipariş "teslim edildi" olarak işaretlendi ve ücret tahsil ...
Sayın Yetkili, 13 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Konum sistemleri bazen otomatik olarak yanlış adres gösterebiliyor. Bende de bu durum yaşandı ve ben de bunun f...
Merhaba, Bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak işaretlenmiştir. Durumu fark ettiğimde hemen destek biriminize ulaştım; ancak karşılaştığım yanıt hayal kırıklığı yaratıcıydı. Tarafıma söylenen yalnızc...
30 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ancak sistemde siparişin de "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen, ürünler bana ulaşmamıştır. Siparişimin bana değil, başka bir kişiye teslim edildiği anlaşılmaktadır. Durumu bildirmek ve destek almak amacıyla yardım mer...
Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum sipariş, tarafıma hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Üstelik bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen restoranla iletişime geçilmesi ve bilgilendirme yapılması gerekirken yalnızca “çözüm merkezimize ilett...
Yorumlar