to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi
Bugün yaklaşık 15 dakika önce Yemeksepeti üzerinden Tostçu A*** adlı restorandan yg1f-2618-4wsw kodlu siparişi verdim. Ödemeyi çevrim içi olarak yaptım. Kurye sadece dış kapı zilini çaldı, daireme kadar hiç gelmedi ve buna rağmen sipariş sistemde teslim edildi olarak göründü.
Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerin sonunda siparişimin iptal edildiğini söylediler ancak siparişimin neden teslim edilmediğiyle ilgili hiçbir şekilde bilgi veremeyeceklerini belirttiler. Hem ürünümü alamadım hem de konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Yemeksepeti’nden, bu siparişin neden teslim edilmediğini ve hangi gerekçeyle böyle bir süreç yaşandığını detaylı bir şekilde açıklamalarını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle benim için Yemeksepeti tam anlamıyla pişmanlık olmuştur.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkezinden hiçbir sorunun çözümü sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerinize ulaşılamıyor. Çözüm işin sizin ulaşmanızı talep ediyorum.
