to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı Adrese Ulaşılamadığı Gerekçesiyle Siparişin Aniden İptali
Yemeksepeti üzerinden yıllardır kullandığım kayıtlı adrese, her zaman yaptığım gibi Joker indirimiyle yeni bir restoran denemek istedim. 10.02.2026 tarihinde saat 17.10 civarında Tostçu İzmir Karşıyaka adlı restorandan sipariş verdim. Ödeme kapıda olacaktı ve sipariş numaram krc4-DTM5 idi.
Uygulama üzerinden yaklaşık 40 dakika boyunca kurye yola çıkmış gibi gösterildi ve ekrandan teslimat sürecini takip ettim. Ancak 17.43 civarında, restorandan adreste bulamadık denilerek siparişim iptal edildi. Adresim Yemeksepeti’nde uzun süredir kayıtlı ve düzenli olarak kullandığım bir adres olmasına rağmen böyle bir gerekçe sunuldu.
Ne restoranla ne de Yemeksepeti ile sağlıklı bir iletişim kuramadım, yaşadığım sorunla ilgili kimseye derdimi doğru düzgün anlatamadım. Bu hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Bu kötü deneyimi başkasının da yaşamaması için yaşadıklarımı paylaşmak istedim ve ilgili restoran hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
