to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Yok, Ücret İadesi Gerekiyor
28.03.2026 tarihinde saat 12.22 civarında Yemeksepeti üzerinden Hayat Su markasından 12 adet 1,5 litrelik pet şişe su siparişi verdim. Sipariş numaram slkg-2613-sqlh’dir. Ödemesi 125 TL olarak alındığı halde ürünler bana hiç teslim edilmedi, ancak uygulamada sipariş durumu “Teslim edildi” olarak görünüyor.
Yemeksepeti uygulamasında ürünün teslim edilmediğini belirtebileceğim herhangi bir seçenek veya kutucuk bulunmuyor, ayrıca müşteri iletişim merkezine ulaşabileceğim bir kanal da göremedim. Uygulama üzerinden konuyu iletmeye çalıştım ancak başarılı olamadım ve şu an ne ürünüm var ne de param.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilmeyen siparişe ait 125 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücret iade işlemi için teşekkür ederim ama yardım merkezinde "siparişim teslim edilmedi" seçeneğininde bulunması gerekiyor.
Yemeksepeti ekibine, iade sürecini hızlı bir şekilde tamamladıkları ve sorunumun çözülmesi için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım ve ihtiyaç duyduğumda tekrar tercih edeceğim.
