to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Damacana Su Siparişi Elime Ulaşmadı
7 Şubat saat 12:30’da Yemeksepeti üzerinden 1 damacana su siparişi verdim ve 82 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmediği halde uygulamada saat 12:51’de “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Sipariş no: #hct6-q6UE. Uygulama üzerinde canlı destek hattı olmadığı için durumu anlık olarak iletebileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Ne kurye ne de restorandan herhangi bir arama ya da bilgilendirme almadım.
Ücret iadesi değil, ödediğim bu siparişin gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum. Siparişim sistemde teslim edilmiş gibi görünse de gerçekte elime ulaşmadığı için, gerekli kontrolün yapılarak ürünün bir an önce adresime ulaştırılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teslim edilmediği halde teslim edildi gözüken ürün için müşteri destek tarafını iyileştirmeniz gerekiyor. Uygulamanız üzerinde ürün teslim edilmedi seçildiğinde kapınızın önüne bakın diye bir yazı çıkıyor. Sonrasında başka bir adımla ilerleyemiyorsunuz. Bu bölümü geliştirmelisiniz. Aksi halde kullanıcılarınızı size benim gibi şikayet platformları üzerinden ulaşır.
