to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza’dan Gelen Salçalı Ekmek Gibi Pizza Kalitesiz, Tam İade Talebi
18.05.2026 tarihinde saat 10:53:54’te Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza’dan TGC5-2621-w2bg numaralı siparişi verdim. Gelen ürün pizza değil adeta salçalı ekmek gibiydi, hem görüntü hem de lezzet olarak son derece kötüydü ve siparişten hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Yemeksepeti canlı destek hattına ulaşabileceğim bir kanal bulamadım, ayrıca müşteri hizmetlerine ait bir telefon numarası da yok. Platform, yaşanan bu sorunla ilgili olarak sattığı ürünün arkasında durmak yerine sadece 100 TL’lik bir “memnuniyet kuponu” tanımlayıp konudan sıyrılmaya çalıştı. Ben ürünün kalitesizliği nedeniyle mağdur oldum ve kuponla geçiştirilmek istemiyorum.
Ödediğim tutarın tamamının, siparişi verdiğim online kredi/banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yemeksepeti’nin bu siparişte yaşanan kalite sorumluluğunu üstlenmesini ve para iadesini en kısa sürede gerçekleştirmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorun çözüldü, teşekkürler
