to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Pizza İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
16.05.2026 tarihinde saat 02.55’te Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza’dan 3 adet orta boy pizza siparişi verdim. Ödemeyi kartla yaptım, indirim kuponu kullanımı sonrası kalan tutar olarak toplam 690 TL çekildi.
Saat 03.20’de restoran tarafından telefonla arandım ve siparişimi getirmeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine ücreti iade etmelerini ve siparişi iptal etmelerini talep ettiğimde, iptali kendilerinin yapamayacağını belirttiler. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamadım ve muhatap bulamadım.
Hem restoranın keyfi şekilde siparişi getirmemesi hem de Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Kartımdan çekilen tutarın derhal iadesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
