Telefon Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle Hesaplarım Kullanılamıyor Ve Silinemiyor

Yemeksepeti uygulamasında hesaplarım ve telefon numaramla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Zamanında Facebook hesabımla kayıt olduğum bir hesabım vardı ancak bu hesaba tanımlı e‑posta adresine artık erişimim yok. Çevremdeki herkes Yemeksepeti Pro özelliğini kullanabildiği halde bende gözükmediği için bu eski hesabımı silmek istedim fakat silme işleminde e‑posta adresine doğrulama kodu gönderildiği için hesabı kapatamadım.

Bunun üzerine kendi e‑posta adresimle yeni bir hesap açtım. Eski Facebook hesabına kayıtlı olan, önceden bana ait olan fakat şu anda aktif olmayan telefon numaramı yazarak güncel numaramı boşa düşürdüm. Yeni açtığım hesaba girdiğimde güncel telefon numaramı kabul etti ancak bu hesaptan herhangi bir sipariş vermeye çalıştığımda “Mastercard ile iletişime geçin, sistemdeki telefon numarasıyla uyuşmuyor” şeklinde bir hata aldım. Aynı hatayı daha sonra eski Facebook ile açılmış hesabıma döndüğümde de gördüm.

Sonuç olarak şu an iki hesabımı da sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve telefon numaram yüzünden ödeme hatası alıyorum. Dün başlayan bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe ulaşmayı denedim ancak bağlanamadım. Eski Facebook ile açılmış hesabımın tamamen silinmesini ve bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum.