to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan 2026 günü saat 15.45 civarında Ankara Çankaya’daki HD İskender restoranından Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim, aradan hatırı sayılır bir süre geçtikten sonra “teknik arıza” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve hiçbir muhatap bulamadım. Bu durum ilk kez de olmuyor, aynı şekilde ikinci ya da üçüncü kez benzer mağduriyeti yaşıyorum.
Sipariş iptal edildiğinde de ödemem kredi kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti hesabıma tanımlanıyor. Böylece bu tutarı sadece tekrar Yemeksepeti üzerinden harcamaya zorlanıyorum. Kredi kartıma iade yapılsa bu yaşadığım terbiyesizlik ve mağduriyet yüzünden farklı bir platformu tercih edebilecekken, sistem müşteriyi platformda tutmak için adeta mecbur bırakıyor.
Yaşadıklarım nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından sorumluluk alınmıyor. Daha önce bu konuyla ilgili e-posta yoluyla da Yemeksepeti’ne ulaşmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Restoranların keyfi gerekçelerle, müşteri aleyhine olacak şekilde, siparişleri rahatça iptal edememesi için sistemin ciddi şekilde düzeltilmesini ve iptal edilen siparişler için tutarın müşterinin tercihine göre doğrudan kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bu konuda açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.
16.02.2026 tarihinde saat 19:44’te Yemeksepeti üzerinden online kredi kartı ile bir restoran üzerinden sipariş verdim. Saat 21:03 olmasına rağmen siparişim hâlâ yola çıkmadığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve ödediğim tutar Yemeksepeti Cüzdan bakiyeme aktarıldı. Daha sonra bu Cüzdan baki...
08.02.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta bulunan İ**** K****** İşkembecisi’nden Yemeksepeti üzerinden toplam 2.018,75 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin, uygulamada belirtilen sürenin dışında ve çok geç teslim edileceği bilgisi verildiği için siparişi iptal ettim. İptal sonrasında tutarın 1.000...
21 Mart 2026 günü saat 15.42’den bu yana Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz siparişler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İlk siparişimizi verdiğimiz restorandan bir süre bekletildikten sonra siparişim kendi kendilerine iptal edildi ve ödemeyi banka hesabıma iade etmek yerine zorunlu olarak uygulam...
30.09.2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş’tan HD İskender restoranından Yemeksepeti üzerinden 1004 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi 20:20’de oluşturdum ve teslimat için 21:20 saati verildi. Ancak tam teslimat saatinde, hiçbir gerekçe gösterilmeden “siparişiniz iptal edildi” mesajı aldım. Sip...
15.01.2026 tarihinde saat 16.15’te Yemeksepeti üzerinden HD İskender’den sipariş verdim. Adresim baştan doğru ve net bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen siparişim sistem tarafından kabul edildi, kredi kartımdan ödeme çekildi; ancak ürün hiç teslim edilmedi ve 17.01’de siparişim tek taraflı olarak ip...
Yorumlar