to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Ödenen Teslimat Ve Kapıda Ödeme Ücretleri İadesi
Yemeksepeti üzerinden bugün İstanbul Tuzla’daki adresime #Ihzd-2614-auq3 numaralı bir sipariş verdim. 1 kg Çilek satın aldım, sepet tutarı tamamlanması için de yanına içecek ve dondurma ekledim. Bu siparişte 34,99 TL gönderim ücreti ve 6 TL kapıda ödeme ücreti olmak üzere toplam 41 TL hizmet ücreti de ödedim.
Daha sonra çileğin stokta olmadığı gerekçesiyle ürünüm iptal edildi ancak ben boşuna bu gönderim ve kapıda ödeme ücretlerini ödemiş oldum. Bu tutarın iade edilmesini ya da en azından kupon olarak hesabıma tanımlanmasını talep ettim fakat destek birimiyle görüştüğümde bana herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Ürünü alamadığım halde ödediğim 41 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini veya kupon olarak hesabıma yüklenmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
