to read complaints and reviews, or file yours.Starbucks Latte’te Aşırı Nane Şurubu Ve İade Reddi
31.03.2026 tarihinde saat 13:35’te Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan Cinnamon Dolce Latte siparişi verdim. Gelen ürüne aşırı derecede nane şurubu konulduğu için kahveyi içemedim ve mide bulandırıcı bir tatla karşılaştım.
Bunun üzerine değişim ya da iade talep ettiğimde, restorandan sadece durumu bildirebileceklerini, değişim ya da iadenin mümkün olmadığını ilettiler. Bu yaklaşım hem müşteriyi mağdur ediyor hem de hatalı hazırlanan bir ürünün hiçbir şekilde telafi edilmemesi anlamına geliyor. Ayrıca Yemeksepeti tarafında da çözüm olarak sadece kupon tanımlamayı önerip, o kuponu kullanmak için de yüksek tutarlı alışveriş şartı sunmaları durumu daha da saçma ve mağduriyetimi artıran bir hale getirdi.
Hatalı hazırlanan ve içilemeyecek durumdaki ürünüm için, Yemeksepeti ve Starbucks iş birliğiyle siparişimin ücret iadesinin yapılmasını veya siparişimin doğru şekilde yenilenmesini, bu tarz durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek net ve adil bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum. Sipariş bilgilerim: Gamze Ö*****, Yemeksepeti sipariş numarası: sudm-2614-2865.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İlginiz için teşekkürler, gerekli yerlere bilgi verip mağduriyetimi giderdiğiniz içinde ayrıca teşekkürler.
Teşekkürler
